أوضحت وكالة الضمان الاجتماعي والتمكين أنه ينبغي على المستفيد عدم سحب أو حذف حساب الضمان الاجتماعي بهدف إعادة التسجيل مرة أخرى قبل صرف الدفعة المالية المرفوضة أو المعلقة المرتبطة بأخطاء في الحساب البنكي حتى لا يتم إلغاء الدفعة.
أسباب رفض حذف حساب الضمان الاجتماعي
أوضح برنامج الضمان الاجتماعي للمستفيدين أنه لا يمكن حذف حساب الضمان الاجتماعي في حال وجود مبالغ مرتجعة أو مبالغ مرتجعة مرفوضة.
خطوات استئناف دفع الدفعة المالية المرفوضة الضمان الاجتماعي
بعد الاستعلام عن الدفعة المالية وظهور حالة الدفعة “مرفوضة؛ يلزم على المستفيد التحقق من صحة رقم الحساب البنكي، والحساب مرتبط بهوية المستفيد، وأن الحساب نشط ويتلقى التحويلات البنكية، علمًا بأنه في حال تحديث بيانات الحساب يجب إجراء ذلك قبل تاريخ 9 من الشهر الميلادي، ثم استئناف طلب الدفع بعد ظهور أيقونة “تم التحقق من صحة الحساب البنكي”.
ولإجراء استئناف الدفع للدفعة المالية المرفوضة في الضمان الاجتماعي؛ اتبع الخطوات التالية:
- الدخول إلى حساب المستفيد في الضمان الاجتماعي المطور من خلال الرابط sbis.hrsd.gov.sa لاستئناف دفع الدفعة المالية المرفوضة.
- الدخول إلى “برنامج دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي”.
- الضغط على “عرض” الظاهرة أمام الطلب.
- اختيار استئناف الدفع.
- الإقرار بالتأكيد على استئناف الوضع البنكي.
- تأكيد الطلب.
طريقة سحب الطلب وحذف حساب الضمان الاجتماعي
سحب الطلب في الضمان الاجتماعي يعني أن بيانات مقدم الطلب لا تزال موجودة في البرنامج، ويتم إعادة تقديم الطلب مرة أخرى خلال 24 ساعة، وفي حال رفض سحب الطلب يجب إعادة المحاولة يوميًا من تاريخ صدور الأهلية حتى يوم 8 في الشهر الميلادي، أما حذف الطلب يعني حذف بيانات المتقدم نهائيًا وإعادة التسجيل مرة أخرى خلال 30 يوم، وإليك خطوات التنفيذ:
- تسجيل دخول مقدم الطلب إلى حساب في الضمان الاجتماعي sbis.hrsd.gov.sa لسحب الطلب أو حذف الحساب في الضمان الاجتماعي.
- الدخول إلى “الطلبات”.
- الضغط على “رمز العين” الظاهر أمام الطلب.
- ظهور الطلب المقدم.
- الانتقال إلى أسفل ثم الضغط على “سحب طلب التقديم”.
- تحديد سبب سحب الطلب “البيانات المدخلة غير صحيحة”.
- الموافقة على الشروط، وإرسال الطلب.
- ولحذف الحساب نهائيًا؛ الضغط على “حذف الحساب” وتأكيد الطلب بإدخال رمز التحقق المرسل إلى الجوال.